자주 묻는 질문
어떻게 주문하나요?
상품을 선택해 장바구니에 담고 “결제”를 누른 뒤 배송 정보를 입력하고 주문하세요. 자세한 내용은 쇼핑 가이드를 확인해 주세요.
시외 지역도 배송하나요?
시내와 인근 지역에 배송합니다. 다른 지역은 핫라인으로 배송 가능 여부를 확인해 주세요.
결제는 어떻게 하나요?
결제 시 VietQR 코드를 스캔해 이체하거나, 지역에 따라 배송 시 결제(COD)를 이용할 수 있습니다.
상품은 신선한가요? 어떻게 보관하나요?
상품은 매일 엄선하고 신선하게 포장합니다. 수령 후에는 서늘하게 보관하고 빨리 드시면 가장 좋은 맛을 즐길 수 있습니다.
교환 또는 반품은 어떻게 하나요?
상품에 문제가 있으면 수령 당일 사진과 주문 코드를 준비해 핫라인으로 알려 주세요. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 확인해 주세요.
포인트와 바우처는 어떻게 사용하나요?
Zalo로 로그인하거나 전화번호를 남기면 주문마다 포인트가 적립됩니다. 포인트가 충분하면 바우처로 교환해 다음 구매에 사용할 수 있습니다.
주문을 수정하거나 취소할 수 있나요?
주문이 대기 상태일 때는 수정할 수 있습니다. 준비가 시작된 후에는 핫라인으로 문의해 지원을 받아 주세요.
도움이 더 필요하신가요?
핫라인 전화: 1900299239