退换与退款政策

可退换的情况

• 收到商品时出现损坏、碰伤或品质不佳。
• 配送商品与订单不符。
• 订单数量不足或缺少商品。

反馈时限

由于是易腐商品，请在收货当天（建议数小时内）反馈问题，并保留商品和照片以便我们核查。

如何申请

请通过热线或客服渠道提供订单号和商品照片。我们会确认并指导下一步处理。

退款 / 换货

视情况而定，我们会更换同等商品、通过银行转账退款，或抵扣下一笔订单。退款通常在数个工作日内完成。

不适用情况

• 已使用或已加工/制作的商品。
• 收货后因保存不当造成的损坏。
• 超过规定时限后的反馈。